Установившаяся в Москве жара заставила офисных сотрудников перейти на легкую летнюю одежду. Однако работники банков вынуждены придерживаться дресс-кода в любое время года: лишь в немногих кредитных организациях существуют сезонные послабления. Летняя вольница Считается, что именно в банках предъявляются чуть ли не самые высокие требования к форме одежды.

Фактически в каждой кредитной организации существуют специальные документы, в которых прописано, как следуют одеваться сотрудникам. Например, в АМТ Банке отмечают, что дресс-код там довольной строгий по сравнению с другими финансовыми учреждениями. «Требования к внешнему виду четко прописаны сразу в двух документах - «Кодекс деловой этики» и «Требования к внешнему виду сотрудников». С каждым документом знакомят при приеме на работу», - рассказывает начальник управления по работе с персоналом Ольга Гранкина.

В Московском Банке Реконструкции и Развития в «Требованиях к внешнему виду» в мельчайших подробностях указано, какого покроя и цвета должна быть одежда. Юбка - прямая или зауженная книзу, не выше 10 см от колена. Колготки или чулки обязательны в любое время года, а если сотрудница хочет одеть платье, то к нему необходим пиджак. Требования к длине юбки установлены также в Московском Кредитном Банке (она не должна быть более чем на 10 см выше колена и ниже 20 см от пола), в упомянутом АМТ Банке (не выше трети бедра), в Банке Москвы (не выше 10 см от середины колена).

Носить колготки в любое время года обязывают почти в каждом банке. Блузки у женщин-сотрудниц должны быть с закрытыми плечами, мужчинам предписывается носить строгий деловой костюм в сочетании с рубашкой светлых тонов с длинным рукавом, галстук, туфли классического фасона.

Требования к внешнему виду мужчин, как правило, запрещают спортивную обувь, мокасины и сандалии: сотрудники должны ходить в кожаных матовых ботинках или полуботинках (желательно со шнурками), предпочтительный цвет - темнее брюк. В некоторых банках есть ограничения и по цветовой гамме носков. «Белые носки - очевидный моветон. Они должны быть более темными, чем брюки, но светлее, чем обувь», - указывает директор департамента розничного бизнеса Московского Кредитного Банка Залина Сланова.

Впрочем, некоторые кредитные организации допускают небольшие вольности в одежде в летний сезон. Например, в Нордеа Банке для мужчин допустима рубашка с коротким рукавом при наличии пиджака. В Московском Кредитном Банке также сгодится короткий рукав, но при этом галстук обязателен. Цвет костюма и обуви может быть светлым, но категорически не рекомендуется обувь с открытым носом. «Для женщин, кстати, напротив, туфли с открытым мыском приемлемы, однако при этом задняя часть туфли должны быть закрыта. Или наоборот - закрытый мыс и открытая пятка. Босоножки на тонкой плоской подошве без каблука, шлепанцы и пляжные варианты недопустимы», - рассказывает Залина Сланова.

В ХКФ Банке летом также допускаются рубашки с короткими рукавами, но не топы, открывающие живот, или с глубоким декольте. «Одно из нововведений - летняя веранда для сотрудников в Москве. Это сделано, чтобы летом можно было отдохнуть или перекусить на воздухе, насладиться хорошей погодой», - говорят в банке.

В «ЮниКредите» замечают, что в летнее время как для женщин, так и для мужчин третий год подряд принят стиль business casual. «Но к этому понятию нужно относиться в рамках разумного. Появление на рабочем месте в шортах и шлепанцах может вызвать недоумение у коллег и руководства», - иронизирует в банке. Вообще, business casual допустим во многих банках в пятницу, как в последний рабочий день. Он предполагает, что сотруднику дозволяется одеть джинсы и прийти без галстука, а платье может быть без жакета. Но многие банки подчеркивают, что это распространяется только на работников, которые находятся вне зоны видимости клиента.

Об отсутствии летних послаблений заявили в АМТ Банке, МБРР, Москоммерцбанке, Райффайзенбанке. «Сезонных послаблений, касающихся формы офисной одежды, у нас нет. Возможно, летом не каждый сотрудник строго соблюдает дресс-код, но мы всегда рассчитываем на здравый смысл. В любое время года нужно демонстрировать уважение к клиентам и коллегам», - поясняет руководитель отдела управления качеством обслуживания Райффайзенбанка Нина Векслер.

По словам руководителя группы внутренних коммуникаций и организационной поддержки ВТБ 24 Екатерины Поповой, дресс-код действительно труднее соблюдать летом, когда устанавливается жаркая погода, но в любое время года для женщин обязательно ношение колгот, туфель или закрытых босоножек. «Не приветствуется прозрачная, пестрая, плотно облегающая одежда. Определена и длина рукава блузы или платья - не выше локтя», - добавляет она.

Впрочем, по словам директора департамента персонала и организационного развития Бинбанка Дмитрия Митбрейта, несмотря на четкие правила, учитываются любые нюансы, особенно касающиеся климата региона, где располагается структурное подразделение банка. «В таких случаях мы принимаем персональные решения», - говорит банкир.

Сложнее всего приходится сотрудникам фронт-офисов, к которым традиционно более строгие требования в плане одежды и которые, как правило, не могут воспользоваться пятничным послаблением. Чаще всего у специалистов фронт-офиса и секретариата должны быть темный низ (юбка или брюки) и светлый верх (блузка или сорочка). «Операционисты в обязательном порядке носят бедж и корпоративный шейный платок, а также классическую белую блузку. Это правило распространяется и на секретарей, и на помощников руководителей, и на сотрудников приемных, а также на специалистов, у которых в этот день запланирована встреча с деловым партнером или клиентом», - рассказывает Ольга Гранкина.

Шейные платки для женщин и галстуки для мужчин у каждого банка разные, так как подчеркивают символику кредитной организации. «Для тех сотрудников, которые работают с внешними клиентами, они были специально изготовлены в корпоративных цветах (синий, красный, голубой) и служат ярким дополнением к белым рубашкам», - говорит Екатерина Попова. Вице-президент МБРР Елена Витчак считает, что для работников фронт-офисов послабления в соблюдении дресс-кода неприемлемы, ведь они - лицо банка. «Вряд ли вы поверите банку, который называет себя солидным, надежным и клиентоориентированным, если при входе вас будет встречать операционист в мятой футболке и рваных джинсах», - солидарны в «ЮниКредите».

В Абсолют Банке рассказывают, что для персонала существует несколько разновидностей дресс-кода. Самая строгая - униформа (рубашка, брюки или юбка) установлена как раз для фронт-офиса и тех, кто осуществляет непосредственное взаимодействие с клиентами. «Основная задача униформы - единообразие сотрудников фронт-офиса. Во всех, даже самых удаленных отделениях сотрудники должны выглядеть одинаково. Униформа - это стандарт, лицо и отличительная особенность банка», - объясняет заместитель начальника управления операционного моделирования, экспертизы и анализа развития сети Абсолют Банка Вадим Янсон.

Также в банке есть деловой стиль, который предусматривает платье для женщин, и условно деловой стиль, допускающий джемперы как для женщин, так и для мужчин. Представители кредитных организаций отмечают, что более свободный стиль допускается лишь для специалистов IT-департамента, службы поддержки коммуникаций и IT-инфрастуктур. «Им часто приходится возиться с «железом», а деловой костюм и белая рубашка в этом контексте будут просто не к месту», - констатирует Ольга Гранкина.

В некоторых банках указывают на зависимость формы одежды от места нахождения офиса. «Четкой зависимости, а тем более правил, конечно, нет. Но на практике получается, что в центральном офисе, где располагаются кабинеты руководства банка, сотрудники одеваются более строго, чем их коллеги в других офисах», - замечают в пресс-службе ЮниКредит Банка. Руководители банков уверены, что сотрудникам не так уж сложно соблюдать дресс-код в любое время года. «На сегодняшний день все офисные помещения оснащены кондиционерами, и широкий ассортимент одежды в магазинах на любой вкус и кошелек позволяют спокойно выдержать недолгую летнюю жару в рамках требований дресс-кода», - полагает Елена Витчак.

По словам Екатерины Поповой, найти свой стиль с учетом рекомендаций, закрепленных в дресс-коде, может каждый: «Дресс-код ВТБ 24 сохраняет массу возможностей выглядеть модно и привлекательно, находясь при этом в деловом тонусе».

Тема дресс-кода недавно была поднята читателями портала Банки.ру в персональном блоге одного из банкиров. Посетитель под ником VTA верно подметил, что дресс-код влечет за собой не только дискомфорт летом, но и финансовые траты. «Согласно Трудовому кодексу, работодатель либо должен покупать униформу за свой счет, либо возмещать расходы сотрудникам. В начале 90-х в Банке «Столичный» (потом СБС, СБС-Агро, банк «Первое ОВК») ежемесячно на одежду выдавалась вполне приличная сумма, другой вопрос, что в то время купить то, что требовалось по дресс-коду, было трудно. Строго оговаривались качество одежды, материал и т. д. Был запрет женщинам носить даже деловые брючные костюмы. В целом эффект был - в любой офис приятно было зайти, даже «автоматизаторы» ходили в деловых костюмах, а не шастали по офису в протертых джинсах», - пишет посетитель.

Сейчас, как рассказали в опрошенных Банки.ру кредитных организациях, они оплачивают только одежду сотрудникам фронт-офиса. «Банк сам покупает одежду и выдает ее», - пояснила Залина Сланова. Источник в другом банке на условиях анонимности сообщил, что до кризиса персонал всех подразделений получал деньги на покупку одежду. «Но в 2009 году мы приняли решение оплачивать только одежду работникам фронт-линии», - сказал он.

Татьяна СЕМЕНОВА, Banki.ru

источник: http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=2055971&r1=rss&r2=common&r3=news