|
рейсов "Аэрофлота" из московского аэропорта Шереметьево вечером в среду, 29 декабря, полностью нормализована, сообщила ИТАР-ТАСС официальный представитель воздушной гавани Анна Захаренкова.
"Сейчас не осталось ни одного задержанного ", - сказала она. Таким образом, была разрешена проблема, возникшая в минувшее воскресенье из-за нехватки у компании специального химиката для противообледенительной обработки вылетающих бортов. Всего по этой причине было задержано свыше сотни рейсов как внутрироссийских, так и международных маршрутов. В Росавиации эту информацию подтвердили. "Действительно, ситуация нормализовалась. Все службы аэропорта, в том числе регистриационные, работают в обычном режиме, самолеты вылетают по расписанию", - сказал представитель Росавиации. Ранее о полной нормализации ситуации заявили в другом московском аэропорту Домодедово, который в минувшее воскресенье в результате аварии на электросетях был обесточен.
По информации РИА "Новости", все задержанные рейсы "Аэрофлота" за 25, 26, 27 и 28 декабря, за исключением рейса в Нью-Йорк, во среду были были отправлены. Рейс в Нью-Йорк пока не может вылететь из-за погодных условий в аэропорту назначения. Сегодняшние рейсы (за 29 декабря) выполнятся согласно ранее намеченному графику, сообщили в пресс-службе перевозчика. До конца дня "Аэрофлот" должен выполнить 90 рейсов, еще 44 рейса были отменены.
Вместе с тем, гендиректор компании Виктор Савельев сообщил, что "Аэрофлот" компенсирует стоимость билетов даже улетевшим пассажирам, рейсы которых были задержаны. "Всем улетевшим пассажирам, которые отсидели по нашей вине, мы компенсируем полностью билет", - сказал Савельев, добавив, что "Аэрофлот" принял соответствующее решение. По его словам, компания отменила 202 рейса. В пресс-службе "Аэрофлота" РИА Новости уточнили, что стоимость билетов будет возвращена всем пассажирам, которые не смогли вовремя улететь 25, 26 и 27 декабря, включая тех, кто все же воспользовался услугами авиаперевозчика. "По сути люди получат эти билеты бесплатно. Это будет наша репутационная компенсация", - сказали в пресс-службе. Механизм возврата денег будет проработан и об этом будет сообщено дополнительно, добавили в компании.
Вместе с тем, на фоне сообщений о нормализации работы аэропортов, до этого еще далеко. Как сообщает "РИА "Новости", в отличие от обычного режима работы "Шереметьево", сейчас невозможно самостоятельно зарегистрироваться на рейс. Все стойки самостоятельной регистрации и в аэропорту, и в здании Белорусского вокзала, откуда отправляется в Шереметьево аэроэкспресс, отключены. При этом работает гораздо большее, чем обычно количество регистрационных стоек с персоналом
. Очереди к каждой из них небольшие - по три-четыре человека. Некоторые сотрудники одеты не в форменную одежду авиакомпании. Как объяснила одна из девушек, она не облачилась в форму, поскольку пассажиры нервно реагируют на сотрудников компании, когда те передвигаются по залу. При этом весь персонал предельно корректен и вежлив, старается помочь, хотя это далеко не всегда получается. Необычную картину можно наблюдать и в зоне пограничного контроля аэропорта. Нет привычных очередей, более того, число сотрудников погранслужбы превосходит количество пассажиров. Как объяснила одна из сотрудниц, такая ситуация не является типичной, ее можно наблюдать лишь в последние два дня. "Рейсы же не вылетают", - сказала она. Немноголюдно и за зонами таможенного, пограничного контроля и зоны безопасности. В зале ожидания работают кафе, несколько магазинов. Большая их часть закрыта, однако, как пояснила сотрудница аэропорта, это связано не с проблемами последних дней, а с тем, что терминал новый, заведения еще просто не открыли. Непосредственно у выходов для посадки в самолеты стоят тележки с бутылками воды и пирожками. Особого интереса у пассажиров они не вызывают. Среди других отличий работы аэропорта - открытые турникеты на входе с перрона, куда прибывает аэроэкспресс. Несмотря на то, что никто не проверяет билеты и в пути в электричке, большинство пассажиров приобретают их на вокзале.
Пассажиры на чьи рейсы производится регистрация, узнав об этом, очень радуются. Однако это не всегда означает гарантированный вылет. Так, например, пассажир по имени Михаил накануне зарегистрировался на рейс до Парижа, однако в самолете не хватило мест, и ему пришлось ночевать в Москве с тем, чтобы в среду возвращаться в аэропорт и пытаться сесть на другой рейс в столицу Франции. При этом его багаж благополучно до Парижа добрался.
Как , в минувшие выходные на московский регион обрушился ледяной дождь: капли воды, которые образовывались в слоях атмосферы с положительной температурой (на высоте около полутора километров), долетев до земли, мгновенно замерзали, встречаясь с холодным приповерхностным воздухом, где температура составляла почти 4 градуса мороза. В результате на земле, дорогах и тротуарах, проводах, автомобилях, а также деревьях образовалась ледяная корка. Непогода стала причиной массовых задержек авиарейсов, в частности, в столичных аэропортах Домодедово и Шереметьево из-за непогоды в минувшие выходные были задержаны десятки рейсов и скопились тысячи пассажиров.
Добавим, что глава правительства Владимир Путин в среду, 29 декабря, раскритиковал работу
с людьми, чьи рейсы отменялись из-за аномальных погодных условий.
"Руководители авиакомпаний и аэропортов, которые здесь присутствуют, вроде бы сказали обо всем. Но в то же время о самом главном не сказали. С людьми как работали? Никак. Аэропорт "Домодедово" вообще в силу аварии был отключен от электроснабжения, а люди продолжали приезжать в аэропорт. Какое оповещение? Нулевое. И скопили более 8 тысяч человек. Что это за работа такая? Предупредили бы людей, что все - аэропорт находится в аварийном состоянии, вылеты невозможны", - сказал Путин на заседании президиума правительства.
Он потребовал от министерства транспорта проанализировать работу авиакомплекса в и представить предложения по совершенствованию работы аэропортов. "Минтранс прошу проанализировать все, что связано с работой авиационного комплекса, которая сложилась, и доложить предложения по совершенствованию системы работы аэропортовых хозяйств с анализом того, кто и как исполнял свои обязанности", - сказал Путин. Он запретил уходить в отпуска членам правительства, главам ведомств и регионов до особого распоряжения в связи с необходимостью ликвидации последствий погодных катаклизмов. "Никаких отпусков вплоть до особого распоряжения. Все должны быть на местах", - сказал Путин, отметив, что это касается и глав регионов. "Ситуация сложилась непростая, но все же не катастрофическая, и наша задача в том, чтобы не допустить разрастания этой ситуации до катастрофической", - сказал премьер. "Если будем работать слаженно и напряженно, эта цель будет достигнута", - подчеркнул он."Что касается отпусков - это распространяется и на руководителей регионов, где ситуация сложная, на руководителей соответствующих ведомств и подразделений этих ведомств", - сказал премьер."Нужно сделать все, чтобы обеспечить нормальную работу ремонтных бригад, обеспечить людей горячим питанием и создать им условия соответствующие", - отметил Путин. "Прошу отнестись к этому самым серьезным образом", - заключил он.
Ситуация в Шереметьево, когда тысячи людей не могут вылететь и даже получить информацию о своих рейсах, обусловлена тем, что якорная авиакомпания порта - "Аэрофлот" - превратилась в "неповоротливую глыбу", заявили в среду, 29 декабря депутаты-единороссы Владимир Мединский и Виктор Звагельский, передает РИА-Новости. Парламентарии, которые входят в думскую комиссию по законодательному обеспечению деятельности естественных монополий и госкорпораций и сами столкнулись с трудностями при вылете из Шереметьево, расценивают все увиденное в аэропорту как издевательство над людьми. "У меня не осталось никаких сомнений, почему генеральный директор "Аэрофлота" Виталий Савельев ни разу, несмотря на настойчивые приглашения, не удосужился посетить думскую комиссию по естественным монополиям. Он просто боялся", - возмущен Мединский. "Вместо того чтобы объяснять и извиняться, глава компании исчез", - отметил депутат. "Как и весь топ-менеджмент "Аэрофлота". Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Не могут дозвониться не только клиенты "Аэрофлота", но и сотрудники Шереметьево. По внутренней связи тоже сбрасывают звонки", - сказал Мединский. "Абсурд - даже люди, которые чудом попадают в зону вылета, все равно не могут улететь. Потому что некому открыть стеклянную дверь, ведущую к самолету. В зоне вылета просто нет никого из сотрудников. И "счастливчики" наблюдают через стекло, как взлетает лайнер, увозя их вещи", - отметил парламентарий. В свою очередь Звагельский сказал, что отсутствует даже система оповещения об отмене и переносе рейсов. "Так действуют обнаглевшие монополисты - и в этом все дело. "Аэрофлот" превратился в неповоротливую глыбу, для которой клиент - ничто", - подчеркнул он.
Читайте также
:
источник: |
