Санкт-Петербургская транспортная прокуратура внесла представления руководителям авиакомпаний «Аэрофлот» и «ГТК «Россия» в связи с нарушениями при обслуживании пассажиров аэропорта Пулково, сообщает пресс-служба Северо-Западной транспартной прокуратуры. Как сказано в сообщении на сайте ведомства, Санкт-Петербургской транспортной прокуратурой проведена проверка соблюдения прав пассажиров в аэропорту «Пулково» в Санкт-Петербурге Установлено, что пик загруженности аэропорта приходился на период с 26 декабря 2010 года до 12.00 28 декабря 2010 года, в связи с задержками вылетов самолетов из города Москвы. Аэропортом «Пулково» в указанный период было запланировано 54 рейса в Москву, а осуществлено фактически 42. Авиакомпанией «Аэрофлот» были отменены все рейсы, кроме четырех. Задержка вылета более 2-х часов по авиакомпаниям ФГУП «ГТК «Россия» и «Аэрофлот» составила 14 рейсов за указанный период. Во всех случаях пассажиры были обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием в соответствии с действующими правилами. Установлено, что 29 декабря произошла задержка рейса в Москву авиакомпании «Скай Экспресс» на пять часов. Однако горячего питания предоставлено не было. Кроме того, пассажирам рейса «Санкт-Петербург - Ташкент» авиакомпании «ГТК «России» (290 пассажиров) не было предоставлено услуги гостиницы в ночное время. Пассажиры находились в аэропорту более девяти часов. В связи с этим в отношении авиакомпаний «ГТК «Россия» и «Скай Экспресс» Санкт-Петербургской транспортной прокуратурой возбуждены дела об административных правонарушениях по статье 14.4 часть 1 Кодекса об административных правонарушениях (оказание услуг ненадлежащего качества). Кроме того, подтвердились факты ненадлежащего информирования пассажиров о задержках рейсов авиакомпанией Аэрофлот в период с 26 по 28 декабря 2010 года. В настоящее время аэропорт «Пулково» работает в штатном режиме в условиях предновогодних перевозок. Жалоб от пассажиров не поступает.

Закладки:

источник: http://www.vz.ru/news/2010/12/30/458841.html