|
Ваучеры, которые «Аэрофлот» решил выдать пострадавшим от авиаколлапса пассажирам, устраивают далеко не всех, пишет газета «Ведомости». Они не только не покрывают полной стоимости полета, но за них пассажирам придется еще заплатить подоходный налог. С 26 по 28 ноября из-за ледяных дождей и нехватка антиобледенительной жидкости авиакомпания задержала более чем на 8 часов почти 200 рейсов. Несколько тысяч человек вынужденно провели в «Шереметьево» более суток. Загладить свою вину перед ними «Аэрофлот» решил выдав выучеры, эквивалентные тарифу из Москвы в пункт назначения на общую сумму в десять миллионов долларов. Однако, ваучер покрывает лишь стоимость услуг самой авиакомпании, в него не входят таксы и сборы. «Наши билеты Москва — Берлин (туда-обратно) стоили 11 000 рублей.; в одну сторону — 5500 рублей но «Аэрофлот» компенсирует сумму тарифа за вычетом такс и сборов. У меня получилось около 2500 рублей», — написал в блоге Роман Челюскин.Как пояснил сотрудник авиакомпании, «цена ваучера» за билет «туда-обратно» рассчитываетмя следующим образом: берется тариф в одну сторону, а он бывает нескольких категорий — от совсем дешевого до дорогого; затем вычитаются таксы и сборы. Кроме того, получившим ваучер пассажирам придется заплатить за них 13% подоходного налога. Если пассажир не желает принять ваучер, то может направить заявление о требовании денежной компенсации понесенных издержек с приложением чеков за питание и гостиницу. Кроме того, за час задержки авиакомпания по закону обязана заплатить 25 рублей.Некоторые от ваучеров решили отказаться, вместо этого они предпочитают пойти в суд. Так, вице-президент Гильдии издателей периодической печати Василий Гатов, который ждал вылета «Аэрофлота» из «Шереметьево» в Дюссельдорф 34 часа, планирует судиться. «У меня не стоит задача разорить «Аэрофлот» или получить серьезную материальную компенсацию, мне важен сам факт суда, чтобы дело стало публичным». Главная претензия Гатова заключается в том, что менеджеры авиакомпании не имели четкого плана действий в экстремальной ситуации, а также информационный вакуум, в котором находились люди несколько дней.Подробнее см.: Обидел ваучером
источник: |
