Эксперты назвали лучшие автомобильные марки в вопросе качества обслуживания клиентов в сервисных центрах. Соответствующий рейтинг составила компания J.D. Power and Associates, опросив 91000 автовладельцев в США, Австралии, Канаде, Германии, Индии, Индонезии, Японии, Китае, Малайзии и Мексике.

Опрошенным было предложено оценить услуги автомастерских с учетом качества работы, подробности отчета о работе, помощи от сотрудников сервиса, здания техцентра, а также процесса выдачи транспортного средства. Выяснилось, что лучшей маркой по итогам прошлого года оказалась компания Lexus, победившая как в общем зачете, так и среди премиальных брендов. Лучшим среди непремиальных автомарок оказалась американская GMC.

Прибыль как автосервиса, так и автобизнеса в целом зависит от множества факторов, каждый из которых требует детального изучения. На сайте Дмитрия Дубровского можно найти полезную информацию по автосервисному бизнесу, советы как правильно подобрать инструмент для автосервиса и как привлечь клиентов.

Кроме того, за техническое обслуживание официальные дилеры в среднем удостоились 802 баллов из 1000 возможных, а за ремонт — 768 баллов. Частные сервисные центры получили за ТО оценку в 754 балла, а за ремонт — в 750 баллов. При этом более 3/4 (77%) всех клиентов приезжают на сервис, чтобы провести техобслуживание автомобиля, а остальные 23% — ради серьезного ремонта. В среднем автомобилист посещает сервис 2,6 раза в год, причем визит к официальному дилеру обходится в среднем в 118 долларов. При этом хозяева премиальных автомобилей тратят на посещение официального сервиса в среднем 198 долларов, тогда как владельцам обычных машин оно обходится лишь в 108 долларов.

Оценка сервисных центров от экспертов J.D. Power and Associates:

• Важные этапы в истории развития компании Suzuki
• Министерство транспорта Крыма согласовало проект участка симферопольской объездной дороги от Дубков до Левадков
• В Грузии разрешили ездить за рулем без прав и техпаспорта
• Автомобиль мечты в долгосрочную аренду
• Экзамен на сдачу прав в Беларуси будет фиксироваться на видеорегистратор

Запустили производство «Москвич 6» Мэр Москвы Сергей Собянин и генеральный директор ПАО «КамАЗ» Сергей Когогин объявили о запуске серийного производства новой модели автомобиля – седана «Москвич 6 [ ... ]

Цены на коробки передач для Лады Калины Лада Калина, популярный российский автомобиль, известен своей доступностью и надёжностью. Как и любой другой автомобиль, Калина может потребовать ремонта или зам� [ ... ]

Железнодорожные перевозки из Китая в Россию Железнодорожные перевозки играют ключевую роль в торговле между Китаем и Россией, обеспечивая надежный и эффективный способ транспортировки товаров на большие р� [ ... ]