Договорные отношения в сопровождении пакетов программ 1С
22.12.2017 12:42

Договорные отношения в сопровождении пакетов программ 1С

Массовая распространенность программного продукта «1С:Предприятие» имеет как свои преимущества, так и свои недостатки. Стандартизация ПО данного класса не может не считаться положительным моментом. А неурегулированное сопровождение 1С разного рода частными лицами и не сертифицированными организациями, – очевидно, является отрицательным моментом. Формально заключенный договор на сопровождение ставит отношение между заказчиком и «сопровожденцем» на более высокую ступеньку качества. Информационно-технологическое сопровождение 1С согласно договору гарантирует клиенту соблюдение его прав в любом случае. Рассмотрим данный вопрос поподробнее.

Единый договор и его преимущество

Идя на встречу интересам потребителей своего программного обеспечения, компания 1С сертифицирует франчайзинговые структуры таким образом, чтобы они смогли выступать в качестве полноценного контрагента в договорных отношениях. То есть могли заключать с клиентом договор на сопровождение реализуемых ими программных продуктов. Этому способствует электронная система информирования потребителя ИТС. От этого выигрывают обе стороны таких формальных отношений:

  • Заказчик сопровождения 1С-конфигураций может быть уверен в том, что получит сервис, заранее определенный в техническом задании на проект;
  • Все отношения между потребителем услуг и исполнителем укладываются в рамки российского законодательства.
  • Исполнитель защищен от неадекватных претензий клиента;
  • Форма договора ИТС имеет стандартный вид, что позволяет сторонам четко определить взаимные обязательства.

Обслуживание 1С Пермь предполагает два варианта договоров ИТС: формат «ПРОФ» и формат «ТЕХНО». Об отличиях этих форматов мы и поговорим дальше.

Разница между договорами «ПРОФ» и «ТЕХНО»

Сервис типа «ПРОФ» - гарантирует максимум возможного. Он означает доступ ко всему объему информации, представляемой компанией 1С своим клиентам. Сюда входит новостное сопровождение проектов, разнообразные разъяснения в области нормативной базы 1С, информационная помощь в вопросах доработки и администрировании конфигураций клиента, подробное его информирование относительно конкретных разновидностей учета (бюджет, хозрасчет и т.д.), своевременный доступ к печатной информации относительно программы (к книгам и периодическим изданиям). А также многое другое. Несколько более урезанная версия договора ИТС носит название «ТЕХНО». Заключив такой контракт можно получать помощь в вопросах разработки и администрирования продуктов, быть в курсе новостей 1С и иметь доступ к разделу «Пользователи». Важно: преимущество ИТС состоит в том, что ее создателями и авторами являются разработчики и методисты, действующие изнутри самой компании. В данном случае, франчайзинговая структура выступает лишь посредником между потребителем и разработчиком. Данный вид информационной услуги 1С в Перми предоставляется компанией it-terminal.ru.

Бухгалтеру на заметку

Пакет ИТС «ПРОФ» содержит один весьма полезный для бухгалтера раздел, который так и называется «Бухгалтеру на заметку». В сущности, это ни что иное, как коллекция оперативной информации относительно текущих изменений в национальной системе бухучета. Что-либо более ценное для пользователя 1С и бухгалтера – придумать трудно. Отсюда следует:

Приобретать имеет смысл именно договор ИТС типа «ПРОФ», хотя «стартовать» можно и с «ТЕХНО». Просто для того, чтобы убедиться в выгодах данной формы информационного сопровождения.

Услуги программиста 1С Пермь также станут более эффективными, если он получит доступ к информационной базе ИТС.

article thumbnailВласти Чехии призвали Россию и Евросоюз отказаться от политики взаимных санкций

Власти Чехии высказали заинтересованность в отказе от санкционной политики, которую проводит Россия и Евросоюз в отношении друг друга. Как отметил президент рес [ ... ]


article thumbnailЗолото в 2018 году: большие риски и волатильность

Москва, 28 декабря - "Вести.Экономика" Конец года – время подведения итогов и новых биржевых прогнозов. Трудно представить достаточно диверсифицированный д [ ... ]


article thumbnailАзиатско-Тихоокеанский банк обновил возможности интернет-банкинга

Азиатско-Тихоокеанский банк обновил возможности интернет-банкинга. Теперь клиенты АТБ-онлайн могут делать мгновенные р2р переводы, звонить в банк через интернет,  [ ... ]