Как организовать собственный бизнес по доставке товара
17.05.2018 10:25

Как организовать собственный бизнес по доставке товара

Как создать такой бизнес, чтобы он никогда не потерял своей актуальности? Создать службу доставки товаров!

В наше время, когда почти в каждом магазине есть дополнительные услуги по курьерской доставке, создавать бизнес, основанный исключительно на доставке товара, может показаться глупой идеей. Но опыт показывает, что это вовсе не так.

Что представляют собой службы доставки сегодня

Еще несколько лет назад считалось, что к услугам курьера прибегают только хорошо обеспеченные люди, доход которых в разы выше, чем у людей среднего класса. Именно тогда и появилось понятие «консьерж-сервис», услуги которого базировались на доставке, бронировании и обслуживании столиков в ресторане.

С началом кризиса в корне изменилась и целевая аудитория, и отношение к таким услугам. Теперь в качестве основных клиентов служб доставки выступают магазины и компании, которые в силу тех или иных причин не располагают штатом собственных курьеров. Но самыми желанными клиентами для таких служб по-прежнему остаются частные лица с доходами выше среднего.

Как организовать службу доставки

Первым делом необходимо определиться с направлением работы: будет это доставка для интернет магазинов по россии или обслуживание корпоративных клиентов. Для начала можно договориться с пиццериями, суши-барами, ресторанами и частными изготовителями продуктов питания, у которых нет возможности самостоятельно развозить свою продукцию, и сотрудничать с ними на партнерских началах. В ходе работы деятельность службы расширится до доставки медикаментов, билетов, одежды и т.д.

Половину дохода в этом бизнесе приносят постоянные клиенты, которые заказывают доставку продуктов из супермаркетов, ресторанов и прочее.

Как развивать бизнес

Есть категория недовольных людей, которые по каким-либо причинам отказались от обслуживания курьеров. Они будут очень заинтересованы в сотрудничестве с независимыми посредниками. Поможет расширить бизнес онлайн банк или любая другая технологическая новинка, которая выгодно подчеркнет достоинства вашей фирмы. А индивидуальный подход к каждому клиенту и активное поддерживание обратной связи сыграют на пользу вашей репутации.

Не забудьте завести книгу жалоб и предложений, в которой будут отражаться все благодарности и пожелания клиентов. Обзванивайте их через день после доставки товара и интересуйтесь, довольны ли они проделанной работой. Хорошо, если у компании будет свой сайт, и любой желающий сможет ознакомиться с отзывами клиентов. Это очень мощный рекламный инструмент. Согласно статистике, 70 процентов людей обращаются к подобным услугам только через интернет.