Клиенты британского банка перестали получать зарплаты из-за компьютерного сбоя
25.06.2012 16:35
Фото ©AFP

Фото ©AFP

Британский банк Royal Bank of Scotland лишил 15 миллионов своих клиентов возможности осуществлять операции через банк и его "дочки" из-за компьютерного сбоя. Об этом сообщает AFP. Клиенты не могут платить по счетам и получать зарплаты, а также не имеют доступа к своим аккаунтам в системе.

Банк может проводить обслуживание только через своих сотрудников в отделениях, из-за чего они работают дольше обычного. Глава организации Стивен Хестер признал ошибку в компьютерной системе банка и извинился перед клиентами.

По словам Хестера, количество сотрудников в колл-центрах удвоено. Предположительно, сбой произошел при попытке установить апдейт системы платежей.

Банк RBS, который на 82 процента принадлежит государству, испытывает в последние годы серьезные трудности с ведением бизнеса. В первом квартале 2012 года он зафиксировал убыток в размере полутора миллиардов фунтов стерлингов (1,87 миллиарда евро).

На прошлой неделе банк объявил, что сократит еще 618 рабочих мест в добавок к 35 тысячам, которые были постепенно ликвидированы с начала финансового кризиса в 2008 году. Тогда банк оказался на грани краха и был спасен государством, вошедшим в его капитал.


URL: http://lenta.ru/news/2012/06/25/rbs/  

article thumbnailРоссельхозбанк улучшает безопасность каналов связи

Россельхозбанк улучшает безопасность собственных каналов связи и перешел на полностью российское оборудование в части обеспечения защиты информации от несанкци [ ... ]


article thumbnailРоскомнадзор проверит информацию о данных клиентов «МТС Банка»

Роскомнадзор проверит информацию о возможной утечке персональных данных клиентов «МТС Банка». Об этом сообщил представитель ведомства. По его словам «Роскомнадз [ ... ]


article thumbnailОрганизация деловых конференций: ключ к успешному мероприятию

Организация деловых конференций – это не просто мероприятие, это искусство, требующее внимания к деталям и профессионализма. В Москве и других крупных городах кон [ ... ]


источник:
 http://lenta.ru/news/2012/06/25/rbs/