Facebook дала свои объяснения по поводу жалоб тех пользователей, которые пострадали от замены их личных е-мейл адресов на адрес @facebook. Всю ответственность за удаление контактов пользователей из профилей и синхронизированных с ними устройств социальная сеть возложила на ошибку программного обеспечения. Facebook пообещала устранить проблему в самом ближайшем будущем.

Как сообщает BBC News, от насильственной замены электронных адресов, которая произошла на прошлой неделе, пострадали владельцы BlackBerry и Android, а также устройств, под управлением iOS6 Apple и Windows Microsoft. Приложение Facebook заменило адреса зарегистрированных в социальной сети пользователей на те, которые были приписаны к Facebook. Письма, отправляемые пользователям, попадали в ящик Facebook, не доходя до адресатов.

Социальная сеть связала проблему с API, лежащим в основе инструмента синхронизации, разработанного для того, чтобы при изменении пользователями контактной информации в своем профиле, изменения гарантированно были бы внесены в их адресные книги, доступные с мобильных устройств.

Однако, не смотря на серьезность проблемы, она все-таки не показалась пользователям Facebook настолько серьезной, чтобы стать поводом к прекращению использования этой социальной сети. Не смотря на многочисленные жалобы и возмущения, большинство предпочло просто изменить свои е-мейл адреса на прежние и продолжить пользоваться услугами Facebook.

Напоминаем, чтобы изменить контактную информацию, нужно нажать Редактирование контактной информации, выбрать нужный адрес (или несколько адресов) электронной почты и нажать Показано в хронике, а напротив адреса почты FB - нажать Скрыто из хроники. И сохранить изменения.