Федеральная антимонопольная служба обязала операторов мобильной связи информировать своих клиентов о возможном изменении тарификации в роуминге, пишет газета "Ведомости". При выезде абонента за рубеж оператор должен будет направлять ему типовое sms: «Внимание! Вы находитесь в зоне роуминга. Списание денежных средств с Вашего лицевого счета может осуществляться со значительной задержкой, и услуги связи могут быть предоставлены в кредит».Вчера ФАС опубликовала решение по делу о завышении цен на роуминг компаниями «большой тройки» — МТС, «Мегафоном» и «Вымпелкомом». Ведомство установило, что данные операторы нарушили закон "О защите конкуренции", установив «монопольно высокие тарифы» на услуги роуминга в России (для абонентов зарубежных операторов) и СНГ (для своих абонентов). Кроме того, сотовые компании не информировали абонентов «ясным и понятным образом» о том, что при выезде за рубеж услуги предоставляются на иных условиях: тарифы значительно выше, а оплата происходит в кредит, постановила комиссия ФАС во главе с заместителем руководителя службы Анатолием Голомолзиным.Как объяснил "Ведомостям" Голомолзин, потребитель должен понимать, что он может уйти в значительный минус. В некоторых случаях люди вынуждены были платить огромные суммы, потому что думали, что у них авансовая система и им прекратят оказывать услуги, когда закончатся деньги на счете, рассказал он.Информирование об условиях роуминга операторы «большой тройки» должны ввести до конца I квартала 2011 г. С 1 апреля, если оператор не пришлет sms-уведомление, клиент может пожаловаться в ФАС и на компанию может быть наложен штраф в 0,5 млн руб., предупреждает Голомолзин, а в случае повторного нарушения — оборотный штраф.Все три компании пообещали своевременно начать информировать абонентов об условиях роуминга. Более того, пресс-секретарь "Вымпелкома" Анна Айбашева подчеркивает, что введение sms-уведомлений — результат совместной работы операторов и ФАС «по повышению доступности услуг роуминга для абонентов». А МТС, по словам ее пресс-секретаря Ирины Осадчей, еще с июля 2010 г. уведомляет абонентов, выезжающих за рубеж, о том, что они попадают в роуминговую зону, где используется повышенный тариф. По мнению Осадчей, введение sms-уведомлений не заставит людей меньше пользоваться телефоном, так что если доходы компаний и сократятся, то незначительно.С 1 декабря 2010 года компании "добровольно и существенно" снизят тариф на роуминг - как при звонках из одного региона в другой, так и при поездках за границу. Об этом было объявлено на рабочей встрече премьер-министра Владимира Путина с министром связи и массовых коммуникаций Игорем Щеголевым и руководителем ФАС Игорем Артемьевым. Как тогда заявил Щеголев, сделать это удалось "с помощью аргументов ФАС". Аргументы ведомства состояли в возбуждении антимонопольного дела против МТС, "Вымпелкома" и "Мегафона" и наложения на компании оборотного штрафа.
|