Программы лояльности и дополнительные услуги в отелях
22.03.2012 23:00
Программы лояльности и дополнительные услуги в отелях 3.5 из 5 на основе 2 голосований.

Программы лояльности и дополнительные услуги в отелях

Приезжая в Москву и выбирая отель мы, конечно же, в первую очередь, рассчитываем на комфортабельный номер, качественное обслуживание и доступные цены. Однако, сегодня услуги, предоставляемые различными отелями настолько разнообразны, что перечисленные параметрами уже не являются единственно важными. Современные гостиницы могут предлагать своим гостям различные программы лояльности и дополнительные услуги, которые могут не только сделать отдых более запоминающимся, но и сэкономить средства.

Для начала поговорим об экономии. Многие отели на Самотечной улице предлагают своим клиентам различные программы лояльности такие как:

  • скидки постоянным клиентам. К этому же пункту можно отнести системы скидок, предлагающиеся отелями различным группам людей. Например, клиентам с детьми, клиентам, оплатившим услуги отеля банковской картой;
  • накопительная система, при которой клиент, пользуясь услугами отеля, получает баллы, которыми он может воспользоваться для получения льгот. К примеру, при первом посещении отеля клиенту вручается базовая карта клиента. затем, когда на этой карте собирается определенная сумма посещений (или определенная сумма, потраченная на оплату услуг отеля), гостя переводят в список VIP-клиентов, которым предоставляются значительные скидки. Или, например, пользуясь услугами отеля, клиент получает определенные балы, при накоплении некоторого количества которых он имеет право на предусмотренный отелем бонус;
  • привилегии, или же услуги, которые предоставляются гостям помимо списка обязательных услуг. К таким услугам можно отнести ранний или поздний выезд/въезд без дополнительной платы, скидки в ресторане, возможность забронировать отель на Лесной улице или отменить бронирование без дополнительной платы.

Помимо программ лояльности и бесплатных дополнительных услуг гостиницы и отели могут располагать целым арсеналом услуг за дополнительную плату. Если вы желаете провести отдых с максимальным комфортом, то осведомиться о наличии таких услуг необходимо еще до того, как вы решите въехать в отель. Услуги эти могут быть самыми разнообразными:

  • организация общественного питания в баре, ресторане, кафе или буфете;
  • развлекательная инфраструктура: ночной клуб, дискотека, бильярдная, помощь в приобретении билетов на концерты, в театры, цирк.;
  • транспортные услуги, к которым относятся как вызов такси и прокат автомобилей, так и бронирование билетов на любые виды транспорта;
  • возможность посещать баню, сауну, бассейн, тренажерный зал.

Спектр дополнительных услуг в отелях на сегодняшний день настолько разнообразен, что каждый сможет найти для себя именно то, что ему интересно.

Автомобильные туры по Алтаю

article thumbnail

Горный Алтай – это место силы и вдохновения. Те, кто его посетили хотя бы раз, всегда возвращаются, ведь Алтайские достопримечательности: горы, озера, леса – уника [ ... ]


Дворкович: открытие перелетов на курорты Египта пока невозможно

article thumbnail

В ближайшее время российским туристам не стоит рассчитывать на возобновление авиасообщения с курортными регионами Египта. Об этом заявил журналистам в кулуарах Р [ ... ]


Туристам ограничат дешевый доступ в Тадж-Махал

article thumbnail

Ограничить доступ туристов в Тадж-Махал планируют власти Индии. «Управление толпой», по информации агентства France Press, стало представлять серьезную проблему.  [ ... ]