В Петербурге новый поворот в истории с неудавшимся отпуском. Туристы, которые в сентябре не могли вылететь из Болгарии, вновь оказались в трудной ситуации. Некоторым клиентам разорившейся фирмы «Алма Тур» приходилось покупать билеты на самолет за свой счет. До сих пор эти деньги никто не вернул.

Как передает НТВ, петербуржцы обратились к страховой компании, у которой был заключен договор с туроператором. Однако эксперты отказались удовлетворять иск, называя случай нестраховым. Путешественники растерялись: положение кажется тупиковым. Непонятно, как получить назад сотни евро, потраченные дважды.

Выход подсказали в Северо-Западном отделении Союза туриндустрии. Там пояснили, что ответственность, по закону о туризме, страхуется по турпакету. В данном случае ответственность несет авиаперевозчик, так как именно авиакомпания не предоставила авиаперелет.

Напомним: болгарский отдых петербуржцев превратился в скандальный 9 сентября этого года. Авиакомпания Bulgaria Air отказалась вывозить почти тысячу россиян из-за финансовых споров с туроператором «Алма Тур». Люди сутками сидели в аэропорту, лишь немногие сумели повторно оплатить билеты. Отдельный самолет за пострадавшими клиентами петербургской фирмы прислали только через несколько дней.

Специалисты страховой компании «Ренессанс» объяснили, почему не возвращают деньги пострадавшим в Болгарии туристам. В трудной ситуации оказались не все клиенты разорившейся «Алма Тур», а лишь чересчур самостоятельные: те, кто вместо полного комплекса услуг заказал у оператора только авиабилеты, уточняет НТВ.

Как выяснилось, на таких путешественников страховые гарантии не распространяются. Им рекомендовано обратиться в суд и предъявлять претензии туроператору, так как приобретение авиабилетов через фирму не является туристским продуктом. Как сообщили НТВ в «Ренессансе», из 124 поступивших заявок оплачено 87.

«Всего от пострадавших в Болгарии туристов на сегодняшний день поступило 124 претензии на общую сумму более 3 млн рублей. Компания "Ренессанс-страхование" уже произвела 87 выплат на сумму более 2 316 358 рублей 15 копеек. Выплаты осуществляются в соответствии с законодательством и правилами страхования, то есть в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов», - заявила управляющий директор массовых видов страхования компании "Ренессанс страхование" Елена Скуратова.

В сентябре петербуржцам уже портили отдых в Болгарии. Тогда авиакомпания Bulgaria Air отказалась вывозить почти тысячу россиян из-за финансовых споров с туроператором «Алма Тур». Люди сутками сидели в аэропорту. Всего несколько туристов приобрели билеты за собственный счет и сумели улететь. Остальные клиенты петербургской фирмы смогли вернуться на Родину после того, как в Болгарию был прислан спецборт.

• Цены на гостиницы в Москве во время чемпионата мира по футболу будут доступными
• Построят несколько гостиниц рядом с ВДНХ
• Пермь отметит праздники в китайском стиле
• Получить визу в Лондон в два счета
• Где провести отпуск в России