В современном мире людям необходимо успеть выполнить тысячу дел и при этом не терять свое время попусту. Но уже сегодня не нужно долго ждать обслуживания в банках, почтовых отделениях, магазинах, государственных либо коммерческих учреждениях. Электронная система управления очередью позволяет оптимизировать работу любой компании, в которой предусматривается прием посетителей. Особенно она востребована в пенсионных фондах, операционных залах банковских учреждениях, государственных организациях, визовых офисах, центрах выплат страховых компаний и медицинских клиниках.

Данное оборудование включает пункт регистрации, специальное информационное табло и мини-экран, предназначенный для обозрения каждым оператором. Работает система электронной очереди по следующему алгоритму:

• находясь в зале обслуживания, клиент на пункте регистрации выбирает нужную услугу, затем получает талончик, в котором указана очередность, после чего переходит в зону ожидания;
• обслужив предыдущего посетителя, оператор приглашает клиента посредством нажатия на кнопку вызова. В результате на табло появляется очередность и номер окна, где будет вестись обслуживание;
• вместе с тем, сообщение с номером очереди и места приема одновременно дублируется посредством речевого вызова.

Безусловно, электронная очередь является достаточно комфортной для клиента. С ее помощью можно выяснить всю информацию о необходимой услуге, получить талончик с указанием времени обслуживания, записаться на прием и оценить качество работы сотрудников компании. При этом все эти сведения являются доступными и удобными в обращении. Это обусловлено тем, что выбор интересующей услуги можно сделать на сенсорном экране. Кроме того, для занятия места в очереди не придется спрашивать, кто последний. Такая система управления вызывает посетителей автоматически. В данном случае, ожидая своего обслуживания в комфорте, можно забыть цель своего прихода, хотя ее легко вспомнить, взглянув на талон. Также обеспечивают удобный сервис и платежные терминалы цена которых указана в прайс-листе производителя.

В то же время благодаря такой системе очередности создаются удобные условия для работы персонала. В частности, система управления очередью позволяет грамотно распределять нагрузку на сотрудников и строить график работы таким образом, чтобы исключить стрессовые ситуации.

• Как сдать золото и получить деньги
• Увеличилось количество центров госуслуг, предоставляющих бесплатные юридические консультации
• Для чего нужен индивидуальный инвестиционный счет и где его открыть
• Сегмент элитных поселков с яхт-клубами вырос на 30%
• Российский экспортный центр изучает возможность продаж отечественного мороженого в Китай

Как избежать блокировки счета по 115-ФЗ Блокировка банковского счета может стать серьезной проблемой для любого предпринимателя или организации, ведущих бизнес в России. Одной из основных причин санкци [ ... ]

Утилизация расходных материалов в офисе Под расходными материалами зачастую имеют ввиду расходники для печатной техники. Сегодня правильная утилизация картриджей интересует все большее число организа� [ ... ]

Потребительский кредит: как не ошибиться с выбором Потребительское кредитование – крайне востребованная услуга, благодаря которой заемщики могут получить необходимую сумму. За счет кредитных средств можно приоб� [ ... ]