Преимущества электронной очереди
03.11.2013 19:26
Преимущества электронной очереди 3.7 из 5 на основе 3 голосований.

Преимущества электронной очередиВ современном мире людям необходимо успеть выполнить тысячу дел и при этом не терять свое время попусту. Но уже сегодня не нужно долго ждать обслуживания в банках, почтовых отделениях, магазинах, государственных либо коммерческих учреждениях. Электронная система управления очередью позволяет оптимизировать работу любой компании, в которой предусматривается прием посетителей. Особенно она востребована в пенсионных фондах, операционных залах банковских учреждениях, государственных организациях, визовых офисах, центрах выплат страховых компаний и медицинских клиниках.

Данное оборудование включает пункт регистрации, специальное информационное табло и мини-экран, предназначенный для обозрения каждым оператором. Работает система электронной очереди по следующему алгоритму:

  • находясь в зале обслуживания, клиент на пункте регистрации выбирает нужную услугу, затем получает талончик, в котором указана очередность, после чего переходит в зону ожидания;
  • обслужив предыдущего посетителя, оператор приглашает клиента посредством нажатия на кнопку вызова. В результате на табло появляется очередность и номер окна, где будет вестись обслуживание;
  • вместе с тем, сообщение с номером очереди и места приема одновременно дублируется посредством речевого вызова.

Безусловно, электронная очередь является достаточно комфортной для клиента. С ее помощью можно выяснить всю информацию о необходимой услуге, получить талончик с указанием времени обслуживания, записаться на прием и оценить качество работы сотрудников компании. При этом все эти сведения являются доступными и удобными в обращении. Это обусловлено тем, что выбор интересующей услуги можно сделать на сенсорном экране. Кроме того, для занятия места в очереди не придется спрашивать, кто последний. Такая система управления вызывает посетителей автоматически. В данном случае, ожидая своего обслуживания в комфорте, можно забыть цель своего прихода, хотя ее легко вспомнить, взглянув на талон. Также обеспечивают удобный сервис и платежные терминалы цена которых указана в прайс-листе производителя.

В то же время благодаря такой системе очередности создаются удобные условия для работы персонала. В частности, система управления очередью позволяет грамотно распределять нагрузку на сотрудников и строить график работы таким образом, чтобы исключить стрессовые ситуации.

article thumbnailИзучение Бизнес Английского

В современном мире изучение английского языка – это потребность. Без него невозможно вести переговоры с иностранными коллегами. Не получится высказать свою точк [ ... ]


article thumbnailИспользование и разновидности печатей и штампов

Печать издавна используется для заверения подлинности документов. При этом оттиск печати может быть выполнен на пластичном материале или выглядеть на бумаге как [ ... ]


article thumbnailОткрыть ООО под ключ

Если вам необходима помощь, чтобы зарегистрировать ООО под ключ в столице по выгодной цене, то вы можете это сделать быстро и качественно с фирмой ЮК "ЮрЛайф". Зака [ ... ]