В нашей стране развитие интернет торговли пришлось на середину 90-х гг. Тогда в 1996 году 30 августа начал свою работы первый в России книжный интернет-магазин books.ru. Его создал владелец издательства «Символ-Плюс» Александр Галунов. Следом за книжным магазином последовали магазины ozon, bolero и др. Все эти магазины по-прежнему существуют и развиваются, однако никто так и не смог побить рекорды книжного магазина books.ru – по данным сентября 2011 года этот сайт посетили более 630 тыс. человек, доставка осуществляется в 96 стран мира, более 750 тыс. книг на русском языке и более 1,5 миллиона книг на иностранных языках.

Несмотря на то, что интернет торговля в России работает уже более 15 лет многие жители нашей страны по-прежнему не доверяют покупкам в интернете и относятся к этому явлению скептически, мол как можно покупать что-то не пощупав, не попробовав. Для того, чтобы развеять все страхи покупок в интернет-магазинах, представляем вашему вниманию несколько советов относительно того как выбрать хороший интернет-магазин и гарантированно получить качественный товар.

Бренд имеет значение

Сегодня интернет-магазинов очень много во всех отраслях – книги, одежда, техника, строительные материалы, косметика и т.д. Чтобы обезопасить себя от интернет-магазинов однодневок, магазинов с плохим качеством товаров и качеством обслуживания отдавайте предпочтение известным магазинам с известным именем. Сюда в первую очередь стоит отнести бренды – м.видео, quelle, yves rocher, эльдорадо, adidas и т.д. Сегодня каждая уважающая себя компания помимо основных магазинов открывает интернет-магазины, что намного облегчает как работу самому магазину, так и покупки клиентам, которым проще выбрать подходящий товар, сидя дома. Для того чтобы убедиться в том, что перед вами известный интернет-магазин посмотрите его описание – у каждого интернет магазина есть вкладка «О нас», где описана деятельность компании и с какого года они работают, также уважающие себя компании указывают свой юридический адрес и номер свидетельства о регистрации юридического лица. Большинство известных интернет-магазинов всегда имеют телефон горячей линии, который работает круглосуточно, вы можете позвонить и уточнить все интересующие вас вопросы. Ну и последнее, конечно же, должны быть указаны условия доставки и оплаты.

Доставка

Раньше доставка осуществлялась исключительно посредством Почты России за исключением магазинов, которые работают в пределах города и могут осуществлять доставку курьером. Но в любом случае и доставка курьером по городу раньше была платная. Сегодня доставка более, чем упрощена. Если речь идет об интернет магазинах, работающих в пределах РФ, то здесь доставка может осуществляться службой Экспресс доставки. Например, интернет магазин одежды Lamoda осуществляет бесплатную доставку по всей России и с возможностью доставить товар курьером прямо к вам домой. Более того, оплату вы производите только после того, как убедились в том, что вам доставили именно заказнный вами товар, и он соответствует вашим требованиям к качеству. Если вас что-то не устраивает, вы вправе отказаться от покупки ничего не платить. Доставка таким способом достигает максимум 7-12 дней в зависимости от удаленности вашего региона.

Вы также можете по-прежнему отдавать предпочтение доставке Постой России, но в данном случае вам придется заплатить почтовый сбор и возвращать товар уже будет более сложной процедурой.

Оплата

Оплачивать сегодня товар, купленный в интернет магазине также очень просто. Интернет магазины предлагают следующие варианты оплаты

- оплата наложенным платежом в отделении Почты России;

- оплаты наличными курьеру;

- оплата банковской картой;

- оплата электронными деньгами (Webmoney, Я.Деньги, PayPal)

- оплата через терминалы QIWI и др.

Акции и скидки

В крупных известных интернет магазинах всегда действуют какие-либо скидки и акции – ликвидация старой коллекции или бракованного товара со скидкой до 70%, сезонные распродажи, акции по промо-кодам. Постоянным клиентам компания всегда высылает промо-коды, которые позволяют брать товар со скидкой и получать подарки за покупки. В некоторых магазинах действуют накопительные скидки. Например, интернет магазин косметики Yves Rocher всегда предлагает подарки к покупкам – это может быть подарок сюрприз, бесплатное косметическое средство, аксессуары и др.

Качество товара и обслуживание

При выборе товара в хорошем интернет магазине вы всегда найдете подробное описание. Например, интернет магазин одежды всегда подробно описывает из какого материала одежда, на какой сезон рассчитана, какого размера (с прикрепленной таблицей размеров), из какой коллекции и т.д.

Обслуживание в хороших интернет магазинах практически не отличается от обычных магазинах – консультанты всегда с удовольствием ответят на ваши вопросы и посоветуют в выборе. После того как вы сделали заказ оператор с вами связывается для подтверждения – уточняет введенные вами данные доставки и способа оплаты и оговаривает сроки доставки в ваш регион.

Не стоит боятся делать покупки в интернете, ведь это очень удобно и выгодно, так как цена в интернет магазинах всегда меньше, чем в обычных магазинах, хотя бы потому что им не приходится платить огромные деньги за аренду помещения. Вы всегда можете отказаться от товара и вернуть деньги. Вы можете сначала сделать пробный заказ и заказать какой-нибудь небольшой товар за символическую стоимость для того, чтобы проверить насколько удобно работает интернет магазин и какой товар по качеству. Убедившись в том, что все хорошо, сделайте ваши покупки более регулярными.

Что может быть более удобным и приятным, чем сидя дома, никуда не спеша и раздражаясь от назойливых продавцом выбирать необходимый вам товар.